|
Dünyadaki global değişimler, ürün ve hizmet üretimindeki hızlı değişimler ve fiyat düşüşleri rekabeti yerel kuruluşların da değişmez gündem maddeleri arasına almıştır. Kuruluşların varlığını sürdürmek ve geliştirmek için bildiği eski yöntemler artık yeterli olmamaktadır. Hızla değişen yeni koşullar hakkında bilgi elde edebilmek, yeni koşullara uyum sağlayabilmek, geleceği öngörmek, değişen koşullara uygun stratejiler üretmek ve en önemlisi de tüm kuruluşu belirlenmiş stratejiler doğrultusunda harekete geçirmek kuruluşların yaşamsal gereksinimleri arasında yer almaktadır.
Vizyon ve stratejiler ile süreçler ve uygulama arasında önemli bir köprü oluşturabilmek, yeni koşullara uygun yeni stratejilere topyekûn ve hızla geçebilmek durumundayız. Buradaki başarımız geleceğimizi belirleyecektir. Öte yandan bu koşturmaca içinde kalp, nabız, vücut sıcaklığı, tansiyon gibi sağlığımızı etkileyen göstergeleri nasıl izliyorsak kuruluşumuzun sağlığını gösteren temel göstergeleri de anında izleyebilmeliyiz. Finansal sonuçlar, müşterinin bizi algılaması, süreçlerin doğru ve verimli çalışması, öğrenme ve yenilik açısından durumumuzu izleyerek hangisinde sorun varsa zaman geçirmeden gerekli önlemleri alabilmek durumundayız.
Geçmişte bizi başarıya götüren stratejiler, iş yapma biçimleri artık geçerliliğini yitirmiş durumda. Eski yöntemleri iyileştirmeye çalışmak çok fazla sonuç vereceğe benzemiyor. Bunun yerine geliştirilen yeni yöntemleri uygulamaya koymak zaman kaybını da önleyecek gibi gözüküyor. Yani eskisini tamir etmek yerine yenisini edinmek daha karlı.
|
|
|
|
Balanced Scorecard Nedir?
Balanced ScoreCard, stratejilerin uygulama diline çevrilebildiği ve uygulama sonuçlarının karnelerle değerlendirildiği bir yaklaşım olarak Harward Business tarafından son 75 yılın en önemli yönetim tekniği olarak tanımlanmaktadır.
Balanced Scorecard yalnızca bir ölçüm sistemi değil, vizyon ve stratejileri kuruluş içinde herkes tarafından anlaşılır kılmaya çalışan ve stratejileri eyleme dönüştürmeye olanak yaratan bir yönetim sistemidir. Kuruluşların geçmişte nerede olduklarını, şu an ki durumunu ve nereye gideceklerini görmelerine olanak tanır. Bu nedenle sadece geçmişi değerlendiren finansal göstergelerle değil, ileriye yönelik müşteri algılaması, çalışan motivasyonu ve süreç performansı gibi finansal olmayan göstergelerle de ilgilidir. Bu anlamda Balanced Scorecard kuruluşun tüm kaynaklarını hedeflere doğru yönlendirdiği için oldukça etkin bir yönetim sistemidir.
|
|
|
