|
Eğitimin Hedefi
Eğitimde temel hedef, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi hakkında temel bilgilerin verilmesi ve farklı sektörlerde uygulamaların örneklerle açıklanmasıdır.
Eğitimin İçeriği
Eğitimde, ISO 9001 Sistemi ile ilgili uygulamalar farklı sektörlerden örneklerle açıklanacaktır. Konu başlıkları aşağıdaki gibidir;
- Temel Kalite Kavramları
- Sertifikasyon, Akreditasyon
- ISO, IAF, TÜRKAK, standardların hazırlanması, sertifikasyon ve akreditasyon mekanizmaları, Türkiye’de ve dünyada uygulamalar
- Süreç Yönetimi
- Süreç nedir, süreçlerle yönetim, temel, destek ve yönetim süreçleri, süreçlerin iyileştirilmesi
- Sistem nedir?
- Süreçler sistemi, şirketlerin yönetim sistemleri (kalite, çevre, insan kaynakları vb.), ISO 9001’in kapsamı
- Standardın Maddelerinin Açıklanması (Madde 0,1,2,3)
- Standardın Maddelerinin Açıklanması (Madde 4)
- Zorunlu dokümanlar, kalite el kitabı, doküman hazırlama, dokümanların kontrolü, dış kaynaklı dokümanlar, kayıtların kontrolü
- Standardın Maddelerinin Açıklanması (Madde 5-Yönetimin Sorumluluğu)
- Müşteri odaklılık, stratejik yönetim, vizyon, misyon, politika, hedefler, kalite yönetim temsilcisi, yönetimin gözden geçirmesi
- Standardın Maddelerinin Açıklanması (Madde 6-Kaynakların Yönetimi)
- İnsan kaynakları, altyapı ve çalışma ortamı
- Standardın Maddelerinin Açıklanması (Madde 7-Hizmetin Gerçekleştirilmesi)
- Planlama, müşteri ilişkili süreçler, tasarım, satınalma, üretim-hizmet gerçekleştirme, kalibrasyon
- Standardın Maddelerinin Açıklanması (Madde 8-Ölçme, Analiz, İyileştirme)
- Müşteri memnuniyeti, iç denetim, uygun olmayan ürün/himet, veri analizi, düzeltici ve önleyici faaliyetler
Referans Standart
ISO 9000:2001 ve ISO 9001:2000
Katılımcı Profili
Eğitime katılım için herhangi bir önkoşul yoktur. Kendi çalıştıkları kuruluşlarda ISO 9001 sistemini oluşturmak isteyen kişiler veya ISO 9001 sistemine sahip bir kurluşta çalışan kişiler eğitimden faydalanabilirler.
Eğitimin Zamanı:
20-21 Şubat 2009, 2 Gün, Saatler:10.00-15.00
Eğitimci:
Eğitim Yeri:
İzmit
Eğitim Ücreti:
|
|
|
