Eğitimin İçeriği
I.GÜN
Müzakere Teknik ve Taktikleri
Müzakereye Giriş
Kısa bir tanışma.
Neden buradayız?
Neden Müzakere yapmalıyız?
Beynin müzakeredeki fonksiyonu
Beynin lobları ve geliştirilmesi
Karar verme ve müzakere
Tanımlar Ve Müzakere Süreci
Müzakere nedir?
Müzakere becerisi ve özelliği?
Pazarlık ve Tartışma
İkna ve Uzlaşma
İkna süreci
Müzakerede karşılaşılan temel sorunlar
Müzakere Sürecinin Aşamaları-Öncesi
Müzakere öncesi hazırlık yapmak,
Organizasyonlarda müzakere türleri
Amaç Belirleme
Kişisel Hazırlık
Karşı tarafın müzakerecisini tanımak
Strateji seçimi
Müzakere Sürecinin Aşamaları-Anı Ve Sonrası
Müzakere esnası davranışları
Müzakere sonrasında yapılacaklara bir bakış
Sistematik Planlama
Müzakere öncesi 7 adım
Müzakere anı 7 adım
Sistematik planlama üzerine bir uygulama
Müzakere Stratejileri
Müzakereci Tipleri
Müzakere sürecini yürütme
Önerilere cevap verme
Müzakere stratejisi süreci
Kendinizi konumlandırma
II.GÜN
Müzakere Kapatma Ve Müzakere, Pazarlık Taktikleri
Müzakereyi Kapatma
Müzakereyi kapatma
Müzakereyi sonuçlandırma yöntemlerine karar verme
Müzakereyi kapamada cesaretlendirme
Müzakereyi sonuçlandırmada karşı tarafa yardımcı olma
Müzakerecinin uygulamadaki gücü
Müzakere Taktikleri
Sık kullanılan manevralar ve taktikler
Karşı tarafın tipik taktikleri neler olabilir?
Manevralarla ve zorluk çıkaran müzakereciler ile başa çıkma
Pazarlık Taktikleri
Saldırgan,
Tehdit Taktikleri
Zorlayıcı Taktikler
Saldırgan olmayan,
Davranışlar
Satın Alma/Satış Personeli İçin Pazarlık Taktikleri (Bilinmesi Gereken Davranışlar)
Satıcıya yapılacak davranışlar,
Satıcıya yapılacak tavırlar,
Satıcının güvenini kırmak vb.
Müzakere Teknikleri Üzerine Uygulama
Hazırladığımız senaryolardan birkaç tanesinin uygulamalı olarak oynanması ve ardından konu üzerine görüş alış verişinde bulunma
