Yönetim Sistemi İyileştirme Danışmanlığı

Yönetim deyince…  

Yönetim Sistemini İyileştirmeye Neden Gerek Var ?

Bize Ne Faydası Var ?

Yönetim Sistemi İyileştirmenin Kapsamı Nedir ?

Yönetim Sistemi Nasıl İyileştirilir ?

Sonraki Adım…

Yönetim deyince…  

Birçok patronun veya üst düzey yöneticinin kafasında yönetim deyince genellikle üretimle ilgili alanlar anlaşılıyor. Vardiyaların düzenlenmesi, tezgâh ve makinelerin ayarlanması, kalıpların ve tezgâhların bakımlı ve çalışır olması, kalite kontrol yapılması, hataların gözden geçirilmesi, tashih ve düzeltmelerin yapılması, ambalajlama ve sevkiyatın gerçekleştirilmesi gibi. Bu ve benzeri alanlarda eğer işler yolunda gidiyorsa kuruluşun iyi yönetildiği düşünülüyor. Yönetim sadece bunlarla mı sınırlı? Müşteri ile ilişkilerin yönetilmesi, teklif ve sipariş yönetimi, fiyatlandırma yönetimi, müşteri şikâyetlerinin yönetimi, tasarım ve geliştirmenin yönetimi, satın alma, tedarikçilerin yönetimi, çalışanların kabiliyetlerinin yönetimi, şirket ortamı ve kültürünün yönetimi, veri ve bilgi yönetimi, performans yönetimi vb. daha birçok yönetim unsuru var. Bu unsurların her biri şirketin karlılığını, rekabet gücünü, geleceğini etkiliyor. Dolayısı ile planlı ve bilinçli bir şekilde yönetilmesi gereği ortaya çıkıyor. Her bir yönetim unsurunun iyileştirilmesi, geliştirilmesi gerekiyor. Tüm bu unsurların tümünü birden ve tüm ilişkileri ile ele almanın adı sistem yaklaşımı. Başa Dön

Yönetim Sistemini İyileştirmeye Neden Gerek Var ?  

Globalleşme ile oyunun neredeyse tüm kuralları değişti. Yıllardır bildiğimiz yöntem ve  taktikler bu yeni kurallara pek işlemiyor. Değişim müşteriyi, müşterinin beklentilerini, bilginin oluşmasını, bilginin yayılmasını, rakipleri, fiyatları kısacası her şeyi değiştirdi ve hızlanarak değiştirmeye devam ediyor. Müşterinin beklentilerini karşılamak, bu arada kar etmek ve varlığı sürdürmek artık daha fazla mücadele etmeyi gerektiriyor. Yönetim kavramına sistem yaklaşımı ile ve bütünsel olarak bakmak gerekiyor. Dış dünyanın gittikçe zorlaşan ve kaçınılamayan koşullarına daha iyi, daha verimli çalışan, daha esnek bir içyapı ile cevap vermek bugün için sorunun muhtemel cevaplarından sadece biri… Daha iyi bir içyapı için yönetim sistemini sürekli olarak iyileştirmek gerekiyor, sistem için planlı ve bilinçli bir emek vermek gerekiyor. Başa Dön

Yönetim Sistemi İyileştirmenin Kapsamı Nedir ? 

Her kuruluşun ihtiyacına yönelik olarak iyileştirme kapsamı da değişik olabilmektedir. Basit birkaç unsuru kapsayan kısa eğitim ve danışmanlık faaliyetini söz konusu olabildiği gibi, 6 ay , 1 yıl gibi sürelere yayılan veya sürekli hizmet söz konusu olabilir.

Yönetim sistemini göz önüne aldığımızda 3 temel boyuttan söz edilebilir :

Sistem ve İş Süreçleri Yönetimi : Sistem iş süreçlerinin bir araya gelmesinden oluşmaktadır. Tüm süreçler etkin bir şekilde yönetilmeli, süreç adımları, organizasyon birimleri, çalışanlan, dokümanlar vb. unsurlar arasında ilişkiler yönetilmelidir. Süreçlerin iyi çalışması müşterilerin beklentilerinin yerine getirilmesine dolayısı ile finansal sonuçlara ulaşmamızı sağlar.

Çalışanların geliştirilmesi ve katılımı : Süreçlerin iyi çalışması ise ancak çalışanların kabiliyetli olmasına, motivasyonlarına ve ekip çalışmasına yatkınlıkları ile mümkündür. Çalışanlar süreçleri çok iyi anlamalı, geliştirme konusunda bilgi sahibi olmalıdırlar.

Kurumsal  Performans ve Bilgi Yönetimi : Dış dünya ile ilgili bilgilerden başlayarak Kuruluşunuzun bütün hayati göstergelerini sürekli ve anında izleyecek bir sistem oluşturmak önlemlerin zamanında alınması ve hataların önlenmesi açısından son derece önemlidir. Bu sayede fırtınaları önceden hissetmek ve gerekli önlemleri almak mümkün olabildiği gibi, kuruluş içindeki sorunlar da zamanında ve büyümeden önlenebilecektir.

Yukarıda bahsedilen bu 3 boyut üzerinde çalışılırken hem dünyada uygulanan yönetim teknikleri uygulanmakta hem de bu konuların kolaylıkla uygulanması ve sürdürülebilmesi için yazılım ve teknoloji desteği sunulmaktadır. Yazılım ve teknoloji kullanmaksızın başarılı olabilmek günümüz koşullarında çok zordur. Başa Dön

Bize Ne Fayda Sağlayacak ?  

İş dünyası Fırtınalı ve dalgalı bir deniz ise kuruluşların her biri denizdeki irili ufaklı tekne ve gemilere benzetilebilir. Denizde teknelerin ayakta kalabilmek için fırtınayı dindirmek gibi bir olanağı olmadığına göre çare teknenin iyi yönetilmesi ve fırtına ile başa çıkabilecek donanımlara sahip olmasıdır. Yönetimin iyileştirilmesi öncelikle fırtınada ayakta kalmayı kolaylaştıracağı gibi hedeflenen limanlara da ulaşılabilmeyi de sağlayabilir.  

Etkin bir şekilde yönetilen süreçlere ve sisteme sahipseniz:

• Karlılığınız artar.
• Rakipler ve dış dünya ile daha kolay baş edebilirsiniz.
• Süreçlerdeki katma değer içermeyen gereksiz adımlar temizlenirse daha verimli çalışırsınız.
• Görev ve sorumluluklar tahminen değil yapılan gerçek işlere dayandırılabilir. Bu sayede daha iyi kaynak planlaması yapabilirsiniz.
• İsraf ve hataların azaltılması, verimliliğin geliştirilmesi ile önemli tasarruflar gerçekleştirebilirsiniz. Başa Dön

Yönetim Sistemi Nasıl İyileştirilir ?  

Her kuruluşun yönetimi kendisine özeldir, başka hiçbir kuruluşa tam olarak benzemez. Çoğu kuruluşta çalışma biçimi , zamanla ve kendiliğinden oluşmuştur. Çoğunlukla tekrarlanan işlerin çoğu önceden planlanarak ve düşünülerek oluşturulmamıştır. Kuruluş yıllardır gerçekleştirdiği çalışma biçimine bağlı olarak  kendiliğinden bazı alışkanlıklar edinmiştir. Bu iş alışkanlıklarının bir kısmı yararlı olabildiği gibi önemli bir kısmı gereksiz formaliteleri, tekrarlanan işleri, iletişim güçlükleri yaratan karmaşaları içerir. Genellikle kuruluş  iş körlüğü yüzünden bu alışkanlıkları doğal kabul ederek zararını fark edemez.  Kuruluşun çalışma biçimini, iş ortamı ve yönetim tarzını mevcut haliyle belirlemek, geliştirilecek unsurların belirlenmesi açısından çok önemlidir.

Kuruluş, konusunda uzman danışmanlar tarafından dış bir gözle incelenir, değerlendirilir ve mevcut durumun fotoğrafı çekilir. Bu ön inceleme aşamasında ayrıntılı bir rapor ve sunu hazırlanır. Bu raporda kuruluşun sistem yaklaşımı, süreçlerle yönetim biçimi, kurum kültürü, çalışma ortamı, çalışanların yaklaşımı ve bakış açıları, strateji ve performans yönetimi ele alınır ve yönetimde geliştirilmesi gereken alanlar belirlenir.  Aşağıdaki örnek akış şeması sizin kuruluşunuzda da uygulanabilir. Başa Dön

Sonraki adım…   

Kalite Sistem Danışmanlık 15 yılı aşkın danışmanlık ve eğitim deneyimi, Farklı büyüklük ve sektörlerdeki başarılı danışmanlık uygulamaları, iş birliği yaptığı yurt dışı ve yurt içi iş ortakları yardımıyla, dünyada yıllarca başarıyla kullanılan yönetim yazılımlarıyla size destek vermeye hazırdır.

Bizi arayın, görüşelim ve bir yerden başlayalım. Başa Dön